Elimina tu cuenta o tus datos de Actually Hangout

Elimina tu cuenta desde la app

• Abre Actually Hangout y ve a Ajustes → Administración de la cuenta.
• Elige Eliminar cuenta y confirma.
• La eliminación es inmediata y permanente. Borra tu perfil, publicaciones, amistades y planes, y no se puede deshacer.

Solicita la eliminación de tu cuenta por correo

¿No puedes entrar a la app o ya la desinstalaste? Escribe a support@actuallyhangout.com con el asunto «Eliminar mi cuenta». Incluye el nombre de usuario y el número de teléfono con los que te registraste para que podamos verificar que la cuenta es tuya.

Confirmaremos tu solicitud y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días.

Solicita la eliminación de datos sin eliminar tu cuenta

También puedes pedirnos que eliminemos datos específicos sin cerrar tu cuenta — por ejemplo, tu historial de ubicaciones o los contactos que compartiste. Escribe a support@actuallyhangout.com con el asunto «Eliminar mis datos» y cuéntanos qué quieres que borremos. Estas solicitudes también se verifican y completan en un plazo de 30 días.

Qué se elimina y qué se conserva

• Se elimina: tu perfil, publicaciones (Feelers, Moods, PinDrops y Open Invites), planes, amistades, historial de ubicaciones y los contactos que compartiste con nosotros.
• Las fotos y demás archivos que subiste se eliminan del almacenamiento en la nube mediante un proceso en segundo plano poco después.
• Se conserva: datos agregados o anonimizados que no pueden identificarte, para análisis, seguridad, auditoría o fines legales.
• Se conserva: los reportes sobre usuarios o contenido, de forma anonimizada, para hacer cumplir nuestras Normas de la comunidad.

Desactivar en vez de eliminar (temporal)

Si crees que podrías volver, mejor desactiva en vez de eliminar. Desactivar deshabilita temporalmente tu cuenta: tus amigos no pueden encontrar tu perfil (aparece como no disponible) y desapareces de sus listas de amigos. Tus datos no se eliminan.

Para volver, inicia sesión de nuevo con tu número de teléfono. Si tienes algún problema para reactivarla, escribe a support@actuallyhangout.com.

Cerrar sesión

Cerrar sesión desde Ajustes solo te saca de la app en este dispositivo. Nada de tu cuenta cambia. Vuelve a iniciar sesión cuando quieras.